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法律顾问的品牌监控:奢侈品牌如何保护自己的名字

会员关系Managers, 零售
Danielle Oldham-搜索监控器
奢侈品牌的营销人员着迷于建立和保护自己的品牌。正如他们应该的。 他们必须不断地致力于在消费者眼中建立声誉,以使其与竞争对手和廉价仿冒品区分开。 他们最大的担忧之一是,另一家企业将劫持其有价值的品牌,并利用它来推动销售,或者更糟的是,损害品牌本身。结果,大多数奢侈品牌都有一个人(或整个团队,针对较大的品牌),唯一的工作就是发现并制止其品牌的营销滥用。 欢迎来到合规性监控的世界,以及搜索监控器于2007年创建的原因。虽然品牌保护肯定也适用于非奢侈品牌,但我们将本文重点放在奢侈品牌面临的独特挑战和机遇上。 搜索监视器的客户服务总监Danielle Oldham是对此复杂话题进行采访的最佳人选之一。超过5年以来,丹妮尔管理着一个与奢侈品牌紧密合作的团队,以保护其品牌免受与在线营销相关的法律问题的影响。

奢侈品牌合规专家访谈

[标题ID =“ attachment_3042” align =“ alignright” width =“ 283”]Danielle Oldham-搜索监控器 客户服务总监Danielle Oldham [/ caption]

TSM: “法律部门如何通过监视合规性而受益?”

丹妮尔: 通常,他们担心3个品牌保护问题:1)广告商在SERP中的商标上出现; 2)广告文案中的品牌使用;以及3)包含其品牌或其变体的域名。 没有任何技术来帮助他们,很难找到这三个方面的弊端。 奢侈品牌通常是国际认可的品牌,因此监控的可扩展性通常是最具挑战性的。对于大多数奢侈品牌,我们与他们的法律团队合作,而不是与有薪搜索经理合作,因为他们是积极发出停止和停止订单以控制品牌名称的人。这些法律顾问成员通常具有几种不同的渠道来监控其品牌,所幸我们可以自动进行付费搜索,自然搜索和展示渠道的监控。

TSM:客户的法律部门如何专门使用我们的工具和报告?

丹妮尔: 客户群中的法律部门严重依赖我们平台中的几个监视和报告功能。他们使用我们的 商标侵权报告 作为所有广告客户的品牌和品牌变化的摘要。他们还使用此报告监控广告文案中使用其品牌变化的广告商。 最后,他们强烈依赖我们的自定义报告功能来创建专门的报告,以监控诸如其品牌在其他域中的显示方式,与他们的品牌相关的否定用语以及更多垂直特定合规性方面的问题。 该信息为他们提供了检测和阻止对其品牌可能有害的滥用所需的一切。 法律部门还与他们的搜索监控帐户代表密切合作,他们协助他们设置专门的报告,自动执行所有报告并将其扩展到多个国家和语言。

客户的法律团队找到了什么,他们做了什么?

丹妮尔: 使用正确的工具,我们的客户发现了很多合规性问题。有时,我们的客户能够与我们分享更有趣的监控成功。其中一些包括:
  • 我们的一位豪华手提包客户发现了在国际国家/地区的SERP上运行的第三方假冒网站。
  • 奢侈品连锁店-在扩展到新市场的同时-使用Search Monitor通过在整个产品发布期间监控转售商和其他广告客户的广告文案来控制其品牌
  • 我们的一位豪华品牌客户的法律团队撤消了一大批在其域内使用其品牌的广告客户。这些辱骂广告客户中的一些甚至以负面的眼光来使用他们的品牌,例如在域名中添加“投诉”(例如brandname.Compliances.com)。
谢谢丹妮尔! 有兴趣了解更多有关奢侈品牌或非奢侈品牌合规性监控的信息吗?还是您是品牌中的法律团队,并且想了解如何开始使用像我们这样的监控工具? 查看我们的品牌监控服务 会员和合作伙伴/转售商, 商标购物优惠,例如销售,免费产品和大件商品,免费送货。然后,让我们 给你看一个演示 我们可以为您的品牌找到的东西。 [demobutton] -